Profesionál, který provádí vyučování, zácvik a orientace relací pro nové i zkušené pozemní personál na různá témata, například letadla a stanice seznámení, firemní politiky a postupy a konkrétních pracovních povinností. Povinnosti patří:

• se vyvíjí a připravuje kurz osnovy, učební postupy a studijní materiály pro nontechnical povolání v takových oblastech jako nákladovým zákaznické služby zatížení plánování, rampa služby, rezervace a jízdenek.
• Presents materiály prostřednictvím využívání audiovizuálních pomůcek, učebna přednášky, zácvik a tištěných podkladů.
• Zkoušky studenta, pomocí ústní pohovory, písemné zkoušky a testy výkon zjistit pochopení probírané.
• Chystá zprávy o návštěvnosti, známky a vzdělávacích aktivit.
• Udržuje záznamy o školení úspěchů a rokuje s dohledu personálu ohledně potřeby školení.
• Provádí opakované on-the-job školení nebo učebny instrukce seznámit zkušených pracovníků s měnící se postupy nebo nové zařízení.
• Souřadnice vzdělávacích činností s lokální stanice.
• Mohou provádět speciální vzdělávací programy ve společnosti a průmyslu postupy, předpisy, pravidla a postupy týkající se osobní cestování pracovníkům cestovních kanceláří.