Profesionál, který řídí a koordinuje činnost pracovníků zabývajících se vedení vyšetřování úvěrů a sbírání nesplacené účty zákazníků. Povinnosti patří:

• přiřadí dělníci, přímo nebo prostřednictvím podřízených orgánů dohledu, zodpovědnost za vyšetřování a ověřování finančního postavení a pověst potenciální zákazníci žádají o úvěr, příprava dokumentů k odůvodnění závěrů a doporučování odmítnutí nebo schválení žádostí.
• Zavádí omezení úvěru na účet odběratele.
• Přiřadí zodpovědnost za vyšetřování případy podvodů a možné právní kroky a sbírka pro bezcenné kontroly a delikventního účty.
• Recenze kolekce zprávy zjistit stav sbírky a nedoplatky a vyhodnotit účinnost současné kolekce politik a postupů.
• Audity nesplacené účty, které jsou považovány za nedobytné zajistit maximální úsilí byla učiněna před přiřazením oprávky stav na účtu.
• Koordinuje s ostatními, včetně pracovníků v pobočkách společnosti a společnosti vydávající kreditní karty, k výměně informací a aktualizovat prvky.
• Může předložit nesplacené účty právník nebo externí agentury pro sbírku.
• Může zkompilovat a analyzovat statistické údaje o podvodné použití kreditních karet vyvinout postupy, aby odradit nebo znemožnit použití karet.
• Mohou specializovat v úvěrových a kolekci činností pro kreditní karty a označí správce, kreditní karty operací.